Регулярный менеджмент vs. чайка-менеджмент

Начну с пред-истории: у меня никогда не получалось микро-менеджерить людей. Я считаю, что если дело дошло до микро-менеджмента и необходимости постоянно наблюдать за тем, что делает сотрудник — это совместный проигрыш и менеджера, и подчиненного. Чайка-менеджмент — это сольный провал менеджера, бессистемный и нерегулярный менеджмент, который неэффективен и воспринимается сотрудниками как угроза.

Я убежден, что задача менеджера — настроить самостоятельную работу сотрудника, где он полностью берёт на себя ответственность за результаты своей работы. Если это не получается, то с сотрудником нужно расстаться. Других вариантов нет.

Для всего этого есть фреймворк и вы его знаете — это регулярный менеджмент. В самой базовой комплектации нужно создать вот такие элементы системы:

1. Базовый уровень — описать, что представляет собой работа. Написать должностные обязанности человека. С помощью регламентов и процессов описать, как именно эту работу выполнять и с кем взаимодействовать. Здесь мы отвечаем на вопрос: что нужно делать?

2. Уровень целей — поставить сотруднику цели и объяснить, каким должен быть результат его деятельности. Это делают с помощью KPI или описания цели. Здесь мы отвечаем на вопрос: что должно получиться?

3. Уровень мотивации — с помощью системы мотивации со-настраиваем цели человека и цели компании. Делаем так, чтобы достижение целей было выгодно не только менеджеру, но и сотруднику. Здесь мы отвечаем на вопрос: зачем именно ему нужно это делать?

Это только первая часть системы. И давайте посмотрим правде в глаза — эту базу часто просто пропускают! На редком собеседовании можно услышать, что работа сотрудника была обвязана этими настройками. И если сотрудник не делает то, что вы от него хотите, первый вопрос: а вы точно ему расказали, что именно вы хотите?

В ранее я писал об этом посмотрим на вторую часть — систему организации взаимодействия или систему управленческих мероприятий.

Если проблема, описанная в этой статье, вам откликается, приходите ко мне на консультацию — вместе мы решим её быстрее!