Специализация агентств — продолжение

К посту про специализацию агентств прилетел очень интересный и подробный комментарий, который я не могу обойти стороной, поэтому накатал отдельный пост )

Как владелец агентства с исторически размытой специализацией, я топлю за чёткую специализацию компаний в нашей индустрии. Но здесь важно не впасть в другую крайность. Когда вы делаете ставку на услугу, отрасль или сегмент, нужно понимать, насколько эта сущность устойчива во времени и как она ведёт себя в кризисах.

В комментарии приводился пример авторынка — и это отличный пример! Рынок большой, аппетитный, с ним хочется работать. Но те, кто переживал кризисы прошлых лет, хорошо знают: продажа автомобилей падает одной из первых. Машину хочется купить, но это не обязательная покупка — её легко отложить. Плюс на авторынок очень сильно влияют любые изменения в налогах, пошлинах, регулировании. Каждое такое движение ... и рынок снижается или переходит в режим только вторичных продаж.

Но есть отрасли заметно более стабильные и даже антихрупкие. Пара примеров:

• Рынок жилья — люди покупают недвижимость даже тогда, когда всё летит к чертям. Более того, именно в кризисы они стараются переложить кэш в недвижимость. • Медицина — люди продолжают лечиться в любых условиях. А после кризисов только этим и занимаются ) • Юридические услуги — спрос растёт в периоды кризисов, банкротств и конфликтов. • Образование — обладает антихрупкостью: когда становится нестабильно, люди идут учиться.

Поэтому специализация — это не слепой выбор самого жирного сегмента здесь и сейчас. Это всегда прогнозирование, анализ исторических данных и осознанная ставка. Эту ставку не обязательно делать на что-то одно:

• можно выбрать несколько родственных услуг; • можно работать с разными, но близкими по устройству рынками; • можно продавать один и тот же продукт в разные сегменты.

Диверсификация действительно защищает в кризисы, особенно когда у вас много услуг и вы не ограничили рынки (делаем все, работаем со всеми, ура!). Но она всегда тормозит рост в хорошие периоды между кризисами.

В итоге:

• диверсифицированные агентства лучше выживают, когда всё плохо; • специализированные — быстрее растут, когда всё хорошо.

Можно выбрать, что вам ближе по подходу к бизнесу )

Если проблема, описанная в этой статье, вам откликается, приходите ко мне на консультацию — вместе мы решим её быстрее!